Nessa aula, falo sobre manutenção e serviços pós-entrega de sites. Eu não costumo oferecer serviços de manutenção regularmente, mas explico algumas estratégias para lidar com isso de maneira eficiente. É importante definir claramente os valores e verbalizar as manutenções nas reuniões com os clientes. Eu costumo cobrar por alterações que demandam mais tempo, mas para modificações simples, muitas vezes faço de forma cortesia, como um botão ou imagem. É essencial inserir cláusulas no contrato que protejam sobre novas propostas de design e manutenções. Nos valores de um site, detalhes sobre serviços opcionais, como manutenção, devem estar claros na proposta comercial. Para controle e temporização de tarefas, sugiro usar ferramentas como o Clockify, que ajudam a registrar tempo e organizar projetos. Discuto também o que entra e não entra no escopo de manutenção, como alterações em páginas existentes e a inclusão de novas features com esforço baixo. Manutenções que exijam criação de novas páginas ou funcionalidades complexas necessitam de um escopo de projeto separado. Compartilho que prefiro evitar manutenções recorrentes, pois podem interferir nos projetos principais. Algumas parcerias, como gestão de leads ou tráfego pago, podem ser alternativas interessantes, mas mantenho o foco no design em vez de marketing. Concluo que a melhor estratégia é entregar um trabalho excepcional que evite retrabalho e satisfaça o cliente a ponto de ele não precisar voltar para ajustes constantes.